Стрессы окружают человека везде, но существует такой многомерный феномен, как профессиональный стресс, и он непосредственно связан с трудовой деятельностью человека. В настоящее время такой вид стресса выделен в отдельную рубрику недугов по МКБ.
Понятие: профессиональный стресс
Профессиональный стресс представляет собой сложные физиологические и психологические реакции, связанные с рабочими моментами. Получает этот стресс практически каждый работающий человек при выполнении трудовых обязанностей.
Чаще всего он поражает сотрудников, которые не уверены в своей компетенции, выполняют работу, не соответствующую их знаниям. В группе высокого риска люди, которые подвергаются давлению со стороны коллег и руководителей.
Многие пытаются бросить вызов ситуации, взять обязанности, для выполнения которых им не хватает знаний. При этом они находятся в состоянии постоянного напряжения, которое провоцирует развитие стресса.
Причины возникновения профессионального стресса
Стресс в профессиональной деятельности вызывают различные причины – физические и психологические. Некоторые из них существуют реально, другие больше надуманы.
Физическое воздействие выражается в повышенной нагрузке, неудовлетворительных условиях, в которых проходит трудовая деятельность, непродуманность организации работы, особые условия (посменно, ночные часы).
Психологические факторы включают в себя:
- высокие требования к себе, гиперответственность;
- плохую информированность, много лишней информации;
- неопределенность обязанностей и ответственности;
- отсутствие или слишком высокая мотивация;
- частую смену стратегий поведения в ходе развития одной ситуации;
- недостаток времени;
- особые условия труда;
- низкий статус сотрудника;
- подчиненность руководству, предъявляющее высокие требования;
- неудовлетворенность возможностями карьерного роста, их отсутствие;
- трудные отношения в коллективе, с руководством;
- несоответствие занимаемой должности;
- невозможность самореализации;
- высокую нагрузку с заниженной оплатой.
Профессиональные стрессы в нашей стране зачастую связаны еще с одним фактором: низким уровнем заработной платы. При этом должностные обязанности, как правило, имеют значительный объём. Человек часто не может потребовать от руководства достойной оплаты, боясь угроз об увольнении с его стороны.
Страх потерять рабочее место – главный фактор, вызывающий стресс. Это означает, что человек может лишиться средств к существованию. Такая ситуация заставляет мириться с несправедливой оплатой и плохими условиями труда.
Основные виды профессионального стресса
Понятие профессионального стресса довольно узкое, но можно выделить основные его виды:
- Информационный. Его сопровождает умственная и физическая перегрузка, которая вызвана информационными ограничениями и частой сменой информации, жесткими временными ограничениями, нехваткой времени, сил и возможностей выполнить поставленную задачу, принять быстрое решение. Если ответственность человека высока, это может усугубить ситуацию. В любом случае, эффективность работы снижается.
- Эмоциональный. Этот вид касается людей, которые не умеют быть гибкими, принимать обстоятельства, всегда плывут против течения. Как правило, такие люди не обладают высоким профессионализмом. Опасность заключается в том, что он воздействует на эмоциональный уровень человека, заставляя его разрушать свои ценности и установки, эмоционально выгорать.
- Коммуникативный. Это более острый и сильный вид, по сравнению с информационным. Он провоцируется неумением человека налаживать связи, логически верно выполнять обязанности, неумение вовремя сказать нет, усугубляют напряжение агрессия и успешные попытки манипуляции со стороны коллег.
Основные виды профессионального стресса помогают определить причину стрессового эмоционального напряжения, источники проблемы, что помогает в его устранении.
Самые стрессовые профессии
Стресс – постоянное явление практически на всех рабочих местах. Это отмечают большинство людей, которые участвовали в социологическом опросе. По мнению учёных, в первую группу самых стрессовых профессий можно отнести военнослужащих высших чинов и работающих по контракту, пожарных и представителей гражданской авиации.
Во вторую группу включены люди, чья работа связана с общественностью и информацией, это координаторы мероприятий, PR-директора, менеджеры, корреспонденты, сотрудники полиции. Наибольший уровень напряжения отмечается в государственных организациях, где наблюдается высокий уровень текучки кадров.
Профессиональный стресс педагогов: как преодолеть на рабочем месте
Профессия педагога по таблице стрессогенности стоит на 8 месте и набирает по 10-бальной шкале 6,6 балла. Это говорит о том, что работа педагога требуется высокого самообладания, саморегуляции и огромных психологических резервов. Поэтому важно повышать уровень стрессоустойчивости людей, работающих в этой сфере.
Стресс зачастую невозможно предотвратить, но бороться с ним можно и нужно. Для повышения уровня защиты от стрессов существует такое понятие, как стресс-менеджмент. Управление стрессом в профессиональной деятельности включает два этапа:
- работу по обучению на уровне организации в целом;
- работу с каждым сотрудником индивидуально.
Следующие меры обязательны.
- Создание благоприятных условий для работы.
- Создание работающей системы обратной связи с руководством.
- Привлечение сотрудников к решению вопросов и принятию общих решений.
- Работа в команде, грамотное распределение нагрузки и ответственности.
- Социальная поддержка работников.
- Обучение управлению стрессом.
А для определения уровня воздействия неблагоприятных факторов применяется шкала профессионального стресса. Она позволяет понять степень воздействия на человека неблагоприятных факторов, связанных с работой.
Шкала профессионального стресса
Существует немало тестов, которые позволяют установить уровень влияния стрессогенных факторов. Для определения степени их воздействия на работе применяется шкала стресса профессионального.
Этот тест включает в себя перечень вопросов, каждый ответ оценивается определённым количеством баллов. Общее количество баллов при подсчёте показывает, какое влияние оказывает работа на жизнь человека, каким образом и насколько она повышает его напряженное состояние.
Интерпретация результатов позволяет определить степень влияния стресса на жизнь человека. Проблема решается по результатам прохождения, но стоит понимать, что шкала показывает только наличие нежелательных реакций на стрессогенные факторы и уровень их влияния.
При этом степень неудовлетворённости работой и собственным развитием могут существенно отличаться у разных людей. Даже если два и более человека набрали одинаковое количество баллов, не факт, что у них будут сходиться основополагающие причины перенапряжения.
Отличаются и способы, используемые разными людьми в борьбе со стрессом. Поэтому интерпретировать результаты следует крайне осторожно, не делая поспешных выводов.
Профессиональный стресс – явление, которого сложно избежать. Но существует немало способов борьбы со ним на работе, которые помогут эффективно снизить негативное влияние. Их обязательно стоит использовать для диагностики состояния стрессоустойчивости и повышения работоспособности.
